Puc canviar els meus articles?


Els articles comprats a BROTTDOG.COM es poden canviar per una altra talla o model sempre que estiguin en perfecte estat i disposem d'estoc al magatzem.


Si vols canviar un article només ho has de demanar a través d'un correu electrònic a guau@brottdog.com.


 
Quin és el termini per efectuar el canvi o devolució?


El termini de canvi o devolució és de 14 dies naturals des de la data de compra.


 
Com ho he de fer per tornar un article?


Pots sol·licitar la devolució a través d'un correu electrònic a guau@brottdog.com exposant els motius de la devolució. Els productes han d'estar en perfecte estat i presentar el seu corresponent embalatge original.


Després de verificar totes les dades i autoritzar la devolució, podràs enviar-nos l'article ben protegit al teu càrrec.


T'avisarem quan el rebem per continuar amb el procés de canvi.


 
He de pagar alguna cosa per la meva devolució?


Les devolucions per article defectuós o erroni són sempre gratuïtes. En els altres casos, el comprador assumirà els costos de l'empresa de transport.


 
Com rebré l'import de la meva devolució?


Un cop aprovada la devolució, rebràs l'import de la mateixa manera en què vas realitzar la compra.


 
Quan rebré l'import de la meva devolució?


Després d'aprovar la devolució (els articles han d'estar en perfecte estat, tenir les etiquetes interiors i embalatges), rebràs un mail de confirmació indicant-te que l'import s'abonarà al teu compte en un termini màxim de 72 hores. Recorda que l'abonament a la targeta de crèdit depèn sempre de la teva entitat bancària.


 
Com he de fer si l'import de la meva devolució és incorrecte?


Contacta amb nosaltres i solucionarem el problema el més aviat possible.


BROTTDOG.COM es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat, o productes que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebudes.


Accept

Sí aquí també utilitzem cookies, però sempre amb la finalitat de millorar el nostre servei i donar-te la millor experiència de navegació, ara tu decideixes ; )