¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que nos indiques: en tu domicilio, en el trabajo...

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

¡En un máximo de 7 días podréis disfrutar de vuestro collar o conjunto de paseo! Al tratarse de collares para perro y martingale para galgos hechos a mano el tiempo de confección es de 3 días más 24/48h del servicio de mensajería.

Los envíos estándar en territorio Español tardan 24/48h (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3 a 5 días más). En el caso de la Comunidad Europea el envío será de 7 a 15 días y para envíos internacionales de 10 a 21 días.

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

· Los gastos de envío nacionales a PENINSULA y BALEARES son de 5,90 EUR.

· Los gastos de envío a EUROPA y GROENLANDIA son de 8,90 EUR.

· Los gastos de envío INTERNACIONALES son de 12,90 EUR.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Si, a través de "TU CUENTA" entra en pedidos realizados y podrás ver el código de envío. Si el envío es a Península y Baleares tendrás que acceder a seur.com si es fuera de España podrás acceder a correos.es.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del taller) y otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería). Si la empresa de mensajería no te localiza en el domicilio dejará su contacto para concretar una segunda entrega.


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