A quins països puc comprar on-line?

Actualment pots fer la teva compra des de qualsevol punt de la Comunitat Europea, si el teu país es troba fora del radi posa't en contacte amb nosaltres i mirarem de solucionar el problema.

En quins idiomes puc navegar?

Podràs navegar a BROTTDOG.COM en espanyol, anglès o català.

Rebré el mateix producte que veig a la foto?

Sí, tenint en compte que són productes amb processos artesanals en què podria haver una mínima diferència en l'acabat.

És possible rebre informació periòdica al meu e-mail amb les últimes novetats i ofertes de Brott?

Si, et pots subscriure al nostre Newsletter i rebràs informació sobre les últimes novetats, ofertes i altres de Brott.

Puc donar-me de baixa de la Newsletter de Brott?

Si, simplement ho has de sol·licitar per escrit a guau@brottdog.com posant en l'assumpte: BAIXA NEWSLETTER o al peu del butlletí també hi ha l'opció.

Com recupero la contrasenya oblidada?

Si no recordes la contrasenya, la pots recuperar. Has d'accedir a Registre i fer clic a la opció "he oblidat la contrasenya". Rebràs un e-mail per crear la teva nova contrasenya.

Com sé si he fet bé la meva compra?

Un cop féta la teva comanda, rebràs un e-mail de confirmació. Si no ho reps, posa't en contacte nosaltres.

Puc saber l'estat de la meva comanda?

Si, accedeix a l'apartat "Historia i comandes realitzades" de "EL MEU COMPTE" i podràs veure l'estat de la teva comanda a temps real.

Puc eliminar articles de la meva comanda?

Si, des de "LA TEVA COMPRA" podràs eliminar els articles que no vols sempre que no hagis tramitat la comanda.

Què faig si m'arriba un article defectuós?

BROTTDOG.COM només ven articles en perfecte estat, però si arriba algun article danyat o amb alguna tara, posa't en contacte amb nosaltres i solucionarem el problema.

Què faig si m'arriba un article incorrecte?

Si per error t'arriba un article que no has demanat, posa't en contacte amb nosaltres i procedirem al canvi d'aquest.

La meva informació personal té caràcter confidencial?

Tota la informació que comparteixes amb nosaltres té caràcter privat i confidencial, la utilitzarem per atendre les teves sol·licituds, formalitzar el procés de compra-venda i proporcionar informacions sobre els productes. Consulta tots els detalls a la nostra Política de Privacitat.

Com puc contactar amb Brott?

Pots fer-nos arribar les teves consultes o comentaris a través del formulari de contacte disponible al nostre web, a través del telèfon +34 938.274.515 o enviant un correu electrònic a guau@brottdog.com.