Las presentes condiciones y los documentos mencionados en él, establecen las condiciones por las que se rige el uso del sitio web www.brottdog.com del que Another Design Rules, S.L. es titular con CIF B66510397 y domicilio en Calle Amat i Piniella 7 bajos 08242 Manresa (Barcelona) inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Hoja B-468610, Volumen 44825 Folio 1 Inscripción 1, CIF B66510397, siendo BROTT una de sus marcas comerciales. 

Rogamos leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido en ella consientes quedar vinculado por estas Condiciones, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes utilizar esta página web. 

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web serán las que te resultarán aplicables.

1. ÁMBITO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Brott a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en cualquier parte del mundo.

Brott informa de que su sitio web se dirige a mayores de 18 años. Si eres menor, te recomendamos que consultes esta información con tus padres o tutores.

2. TUS DATOS Y TUS VISITAS A BROTTDOG.COM

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.

3. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos en ella, te comprometes a utilizar esta página web solo para realizar consultas o pedidos válidos legalmente. No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Facilitarnos de manera verdadera y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y otros datos de contacto. Asimismo, permites hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario, puedes consultar nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Nuestros productos pueden estar disponibles en otros puntos de venta a través de nuestra red de distribución/revendedores.

5. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Intentaremos siempre tramitar todos los pedidos pero puede haber circunstancias que nos obliguen a cancelar algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento sin ser responsables frente a ti o a cualquier tercero.

6. ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección que nos indiques, que puede ser distinta a la de tu residencia habitual, pudiéndose enviar a tu lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desees hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Brott se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si tras dos intentos nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Además, te dejaremos una nota explicándote dónde se encuentra tu pedido y cómo hacer para recogerlo. Si no vas a estar en el lugar de entrega a la hora concretada, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros  o la empresa de transporte para convenir la entrega en otro día.

Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos.

8. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en esta página web, salvo en caso de error. En caso de error te informaremos lo antes posible, dando opción a confirmar tu pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo nos reservamos el derecho de reembolsar el importe del pedido y cancelar el mismo.

Los precios de esta página web están expresados en EUROS e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en el apartado Envío. La entrega del pedido puede estar sujeta a impuestos arancelarios.

Podrás hacer el pago con tarjetas Visa, MasterCard y a través de PayPal. Para minimizar el riesgo se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. El cargo en tu tarjeta se hará en el momento en el que confirmes tu pedido.

Al confirmar el pedido estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autoriza el pago, no nos hacemos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar el la venta.

9. CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Brott Barcelona, a la dirección, Calle Amat i Piniella 7 bajo de Manresa 08242 (Barcelona), al teléfono al 931314108, escribiéndonos al correo electrónico  guau@brottdog.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura aquí, aunque su uso no es obligatorio. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. 

Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega del envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar el buen estado de los mismos (los cuales deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje y etiquetas originales).

Deberá usted devolvernos los bienes a Brott Barcelona, Calle Amat i Piniella 7 bajo de Manresa, 08242 (Barcelona), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. 

Excepciones al derecho de desistimiento 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 

Se ofrece la posibilidad de personalizar determinados productos tanto en talla como con la inclusión de textos y caracteres seleccionados por usted.

Usted debe tener en cuenta que, debido a razones técnicas o de otro tipo ajenas a nuestra voluntad, los colores, texturas y tamaños reales pueden variar respecto a los mostrados en su pantalla. Asimismo, usted debe tener en cuenta que por tratarse de prendas personalizadas, no será posible devolver ni cambiar los productos personalizados. 

Usted garantiza que está autorizado para usar los textos y el resto de elementos que formen parte de la personalización de los productos. Si bien nos reservamos el derecho a rechazar su personalización o a cancelar pedidos de productos personalizados por incumplimiento de estas condiciones, usted será el único responsable de la personalización que solicite. Podremos rechazar su personalización o cancelar pedidos de productos personalizados en el caso de que detectemos que la personalización consiste en, o incluye, elementos inapropiados, propiedad de terceros o de cualquier otro modo ilícitos. 

No asumimos obligación de verificar, ni asumimos responsabilidad por, los textos u otros elementos que formen parte de la personalización creada por los usuarios de este servicio. No garantizamos la licitud de dichos textos, u otros elementos, y, en consecuencia, no asumimos responsabilidad alguna por los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse para cualquier usuario(s) y/o cualesquiera otros terceros (ya sean particulares o entidades públicas o privadas) derivados directa o indirectamente del uso del servicio de personalización o que guarden cualquier tipo de relación directa o indirecta con dicho servicio y/o sus productos. 

Devoluciones Internacionales:

Brott no se hace cargo de los impuestos arancelarios incurridos al devolver artículos desde destinos internacionales. Los envíos deben categorizarse en la oficina postal o empresa de transporte como "Artículos devueltos en garantía".

10. RESPONSABILIDAD

En Brott hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones y especificaciones de los productos sean precisas y correctas con el máximo de detalle posible. Los colores que aparecen en el sitio web son una representación fiel del original, sin embargo, es posible que varíen ligeramente de los colores del producto real debido a la resolución de tu pantalla o navegador.

No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios que puedan causarse por caso fortuito o de fuerza mayor, huelgas, guerras, averías técnicas, operaciones de mantenimiento, interrupciones o errores de funcionamiento, imposibilidad de acceso, falta de disponibilidad y/o continuidad del portal, pérdidas de datos, retrasos en la entrega/recogida de pedidos y en general, por cualquier suceso que imposibilite el correcto cumplimiento y funcionamiento de nuestros servicios. Se entenderá que nuestras obligaciones quedarán suspendidas durante este periodo y una vez finalizado encontraremos una solución para llevar a cabo el pedido.

En el supuesto que pudiera imputarse algún tipo de responsabilidad a Brott este se limitaría al importe abonado por el usuario.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Brott es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que aparecen en la página web brottdog.com, así como de los elementos contenidos en el mismo en particular, imágenes, vídeo, textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño. Todos los derechos al efecto están reservados. En virtud de lo dispuesto en el Real Decreto 1/1996 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual en los artículo 17 quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico sin la autorización expresa de Brott.

Brott® y su logotipo son marcas registradas de Another Design Rules SL.

12. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, los datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

13. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

14. GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen garantía de dos años. Cualquier anomalía en el momento de la entrega debe ser comunicado de inmediato.

No se cubre las roturas, ni desgarros o desconchones por mal uso, tampoco el desgaste de los materiales por su uso.

Se cubren roturas por mal cosido y roturas claras por poros en los metales o fibras.

El material de reposición será el mismo o bien un producto similar en caso de agotamiento del original.

En caso de recibir un paquete golpeado o deteriorado debe hacerse constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de otro modo, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa transportista.

15. VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Las ofertas ofrecidas en brottdog.com son validas hasta fin de existencias. En caso de tener el stock agotado se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le ofrecerá un producto de iguales características o superiores.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones que rigen esta página y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardadas por la legislación española. Cualquier controversia que surja, guarde relación o pudiera derivarse del acceso o la utilización de esta página se somete a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.

Pudiendo también utlilizar la resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17. ATENCIÓN AL CLIENTE.

Si tienes cualquier duda, reclamación o consulta sobre nuestros productos o el funcionamiento de la tienda online, puedes ponerte en contacto con nosotros de lunes a viernes de 9 a 17h a través del correo electrónico guau@brottdog.com o el teléfono +34 931 314 108 

¡En Brott nos importa tu opinión! si quieres dejarnos cualquier comentario o sugerencia nos encantará recibirlo. Hazlo a través de nuestro formulario de contacto.


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