¿En qué países puedo comprar online?

Enviamos a todo el mundo exeptuando algunas zonas en las que por falta de operador logístico no podremos gestionar el envío, estas no estarán disponibles en el formulario de pedido.

¿En cuántos idiomas puedo navegar?

Podrás navegar en BROTTDOG.COM en español, inglés o catalán.

¿Es posible recibir información periódica en mi e-mail con las últimas novedades y ofertas de Brott?

Si, puedes subscribirte en nuestro Newsletter y recibirás información sobre las últimas novedades o ofertas de Brott.

¿Puedo darme de baja de la Newsletter de Brott?

Si, simplemente tienes que solicitarlo por escrito a guau@brottdog.com poniendo en el asunto: BAJA NEWSLETTER o en el pie del boletín donde encontrarás esta opción.

¿Cómo recupero mi contraseña olvidada?

Si has olvidado tu contraseña, la puedes recuperar sin problema. Tienes que acceder a Registro y hacer clic en la opción “he olvidado la contraseña”. Inmediatamente recibirás un email para crear tu nueva contraseña.

¿Cómo sé si he realizado bien mi pedido online?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación. Si no lo recibieras, ponte en contacto nosotros.

¿Puedo saber el estado de mi pedido?

Si, accede al apartado "Historia y pedidos realizados" de "Tu Cuenta" y podrás ver el estado de tu pedido en tiempo real.

¿Puedo eliminar artículos de mi pedido?

Si, desde "TU COMPRA" podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué hago si me llega un artículo defectuoso?

BROTTDOG.COM sólo vende artículos en perfecto estado, pero si llega algún artículo dañado, ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el problema.

¿Qué hago si me llega un artículo incorrecto?

Si por error te llega un artículo que no has pedido, ponte en contacto con nosotros y procederemos al cambio del mismo.

¿Mi información personal tiene carácter confidencial?

Toda la información que compartes con nosotros tiene carácter privado y confidencial, solo la utilizaremos para atender tus solicitudes, formalizar el proceso de compra-venta y proporcionarte informaciones acerca de los productos. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

¿Cómo puedo contactar con Brott?

Puedes hacernos llegar tus consultas o comentarios a través del formulario de contacto disponible en nuestra Web, a través del teléfono +34 938 274 515 o enviando un e-mail a guau@brottdog.com.