Termes et conditions

Ces conditions et les documents qui y sont mentionnés établissent les conditions d'utilisation du site www.brottdog.com propriété de Another Design Rules, SL avec CIF B66510397 et adresse à Calle Amat i Piniella 7 bajos 08242 Manresa (Barcelone) inscrite au Registre du Commerce. de Barcelone Page B-468610, Volume 44825 Folio 1 Inscription 1, CIF B66510397, BROTT étant l'une de ses marques.

Veuillez lire attentivement les conditions avant d'utiliser ce site Web. En utilisant ce site Web ou en passant une commande dessus, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les Conditions, vous ne devez pas utiliser ce site Web.

Ces Conditions pourraient être modifiées. Il vous appartient de les lire périodiquement puisque les conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site Internet seront celles qui vous seront applicables.

1. PORTÉE DU CONTRAT

Les présentes Conditions Générales d'Achat s'appliquent à la vente de tous les produits Brott via son site Internet, aux consommateurs auxquels les commandes peuvent être livrées partout dans le monde.

Brott informe que son site Internet s'adresse aux personnes de plus de 18 ans. Si vous êtes mineur, nous vous recommandons de consulter ces informations auprès de vos parents ou tuteurs.

2. VOS DONNÉES ET VOS VISITES SUR BROTTDOG.COM

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez vous concernant seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement desdites informations et données et vous déclarez que toutes les informations ou données que vous nous fournissez sont véridiques et correspondent à la réalité.

3. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

En utilisant ce site Web et en passant des commandes dessus, vous acceptez d'utiliser ce site Web uniquement pour effectuer des demandes ou des commandes juridiquement valables. Ne passez pas de commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Fournissez-nous de manière véridique et correcte votre adresse e-mail, votre adresse postale et d'autres informations de contact. De même, vous nous autorisez à utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande via ce site Internet, vous déclarez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à la disponibilité des produits. En ce sens, s'il y a des difficultés concernant l'approvisionnement des produits ou s'il n'y a pas d'articles en stock, nous vous rembourserons tout montant que vous aurez payé.

Nos produits peuvent être disponibles dans d'autres points de vente via notre réseau de distribution/revendeur.

5. ANNULATION D'UNE COMMANDE

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment et de supprimer ou de modifier tout élément ou contenu de ce site Web. Nous essaierons toujours de traiter toutes les commandes, mais il peut y avoir des circonstances qui nous obligent à annuler une commande après avoir envoyé la confirmation de commande, nous nous réservons donc le droit de le faire à tout moment sans être responsables envers vous ou un tiers.

6. LIVRAISON

La livraison sera effectuée à l'adresse que vous indiquerez, qui peut être différente de votre résidence habituelle, et pourra être envoyée sur votre lieu de travail ou encore à une tierce personne à qui vous souhaitez offrir un cadeau. Dans tous les cas, l'identification de l'acheteur ou de la personne à qui le produit est adressé sera requise au moyen d'un document officiel qui l'identifie et de la signature du bon de livraison.

Le délai de livraison fixé sur le site Internet sera purement indicatif. Toutefois, Brott s'efforcera de respecter ce délai, n'étant pas responsable en cas de dépassement du délai initialement estimé.

7. NON-LIVRAISON

Si après deux tentatives il s'avère impossible de livrer votre commande, le transporteur stockera le produit pendant 15 jours afin que vous puissiez le récupérer. De plus, nous vous laisserons un message vous expliquant où se trouve votre commande et comment la récupérer. Si vous ne vous présentez pas au lieu de livraison à l'heure indiquée, veuillez nous contacter ou contacter le transporteur pour organiser la livraison un autre jour.

Passé 15 jours, si la commande n'a pas été livrée pour des raisons qui ne nous sont pas imputables, nous serons autorisés à récupérer les produits, sans possibilité de réclamation.

8. PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur cette page web, sauf en cas d'erreur. En cas d'erreur, nous vous informerons dans les plus brefs délais, vous laissant la possibilité de confirmer votre commande au bon prix ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous nous réservons le droit de rembourser le montant de la commande et de l'annuler.

Les prix sur ce site sont exprimés en EUROS et incluent la TVA, mais excluent les frais de port, qui seront ajoutés au montant total dû comme indiqué dans la section Expédition. La livraison de la commande peut être soumise à des taxes douanières.

Vous pouvez effectuer le paiement avec Visa, MasterCard et via PayPal. Pour minimiser le risque, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Le débit sur votre carte sera effectué au moment où vous confirmerez votre commande.

En confirmant la commande, vous confirmez que la carte de crédit est votre propriété.

Les cartes de crédit seront soumises à des contrôles et autorisations de la part de l'entité émettrice, si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne sommes pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons formaliser la vente.

9. ÉCHANGES/RETOURS

Droit de rétractation pour les consommateurs et utilisateurs

La rétractation peut être exercée jusqu'à 14 jours après réception de la marchandise.

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession matérielle de la marchandise.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer Brott Barcelona, ​​​​à l'adresse Calle Amat i Piniella 7 bajo de Manresa 08242 (Barcelone), par téléphone au 931314108, en nous écrivant par email guau@brottdog.com, votre décision de résiliation du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou par e-mail)

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui apparaît ici , bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de l'envoi initial (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par vous d'un mode de livraison autre que la livraison ordinaire la moins chère qui nous vous proposons) sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf disposition contraire expresse de votre part ; Dans tous les cas, vous n’engagerez aucune dépense du fait du remboursement. Nous pouvons conserver le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise et vérifié son bon état (qui doit être en parfait état, non utilisé et avec son emballage et ses étiquettes d'origine).

Vous devez nous retourner la marchandise à Brott Barcelona Calle Amat i Piniella 7 bajo de Manresa, 08242 (Barcelone), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous communiquez votre décision de vous rétracter. du contrat. Le délai sera considéré comme respecté si vous retournez la marchandise avant l'expiration dudit délai.

Vous devez supporter les frais directs de retour des marchandises.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne sera pas applicable aux contrats qui font référence à la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou clairement personnalisés.

Il offre la possibilité de personnaliser certains produits tant en taille qu'avec l'inclusion de textes et de caractères sélectionnés par vos soins.

Vous devez être conscient qu'en raison de raisons techniques ou autres indépendantes de notre volonté, les couleurs, textures et tailles réelles peuvent différer de celles affichées sur votre écran. De même, vous devez tenir compte du fait qu’étant donné qu’il s’agit de vêtements personnalisés, il ne sera pas possible de retourner ou d’échanger des produits personnalisés.

Vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser les textes et le reste des éléments faisant partie de la personnalisation des produits. Bien que nous nous réservions le droit de refuser votre personnalisation ou d'annuler les commandes de produits personnalisés en cas de violation de ces conditions, vous êtes seul responsable de toute personnalisation que vous demandez. Nous pouvons refuser votre personnalisation ou annuler les commandes de produits personnalisés dans le cas où nous découvrons que la personnalisation consiste en ou comprend des éléments inappropriés, la propriété de tiers ou autrement illégaux.

Nous n'assumons aucune obligation de vérifier, ni n'assumons aucune responsabilité pour les textes ou autres éléments qui font partie de la personnalisation créée par les utilisateurs de ce service. Nous ne garantissons pas la légalité desdits textes, ou d'autres éléments, et, par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages et/ou pertes qui pourraient survenir pour tout(s) utilisateur(s) et/ou tout autre tiers (qu'il s'agisse de personnes physiques ou morales). entités publiques ou privées) dérivées directement ou indirectement de l'utilisation du service de personnalisation ou qui ont tout type de relation directe ou indirecte avec ledit service et/ou ses produits.

Retours internationaux :

Brott n'est pas responsable des droits de douane encourus lors du retour d'articles depuis des destinations internationales. Les envois doivent être classés au bureau de poste ou par le transporteur comme « Articles retournés sous garantie ».

10. RESPONSABILITÉ

Chez Brott, nous faisons de notre mieux pour garantir que les descriptions et spécifications des produits sont exactes et correctes avec autant de détails que possible. Les couleurs qui apparaissent sur le site Web sont une représentation fidèle de l'original, cependant, elles peuvent varier légèrement des couleurs du produit réel en raison de la résolution de votre écran ou de votre navigateur.

Nous ne sommes pas responsables des dommages qui pourraient être causés par un cas fortuit ou de force majeure, des grèves, des guerres, des pannes techniques, des opérations de maintenance, des interruptions ou des erreurs de fonctionnement, une impossibilité d'accès, un manque de disponibilité et/ou de continuité du portail. perte de données, retards de livraison/retrait des commandes et de manière générale, pour tout événement rendant impossible le bon respect et le bon fonctionnement de nos services. Il sera entendu que nos obligations seront suspendues pendant cette période et une fois terminée nous trouverons une solution pour exécuter la commande.

Dans le cas où une certaine forme de responsabilité pourrait être attribuée à Brott, celle-ci serait limitée au montant payé par l'utilisateur.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Brott est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle figurant sur le site brottdog.com, ainsi que des éléments qui y sont contenus, notamment les images, vidéos, textes, marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design. Tous les droits à cet effet sont réservés. Conformément aux dispositions du décret royal 1/1996 approuvant le texte révisé de la loi sur la propriété intellectuelle à l'article 17, la reproduction, la distribution et la communication publique sont expressément interdites, y compris la méthode de mise à disposition. , de tout ou partie du contenu de cette page web, à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique sans l'autorisation expresse de Brott.

Brott® et son logo sont des marques déposées de Another Design Rules SL.

12. VIRUS, PIRATAGE ET AUTRES ATTAQUES INFORMATIQUES

Nous ne serons pas responsables de tout dommage ou perte résultant d'une attaque par déni de service, d'un virus ou de tout autre programme ou matériel technologiquement dommageable ou nuisible qui pourrait affecter votre ordinateur, votre équipement informatique, vos données ou votre matériel à la suite de l'utilisation de ce site Web. .ou le téléchargement de contenu à partir de celui-ci ou vers lequel il redirige.

13. LIENS DEPUIS NOTRE SITE WEB

Dans le cas où notre site Web contient des liens vers d'autres sites Web et du matériel provenant de tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement et nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou du matériel. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage ou perte résultant de son utilisation.

14. GARANTIE

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans. Toute anomalie au moment de la livraison doit être signalée immédiatement.

Elle ne couvre pas les cassures, déchirures ou éclats dus à une mauvaise utilisation, ni l'usure des matériaux due à leur utilisation.

Les cassures dues à une mauvaise couture et les cassures nettes dues aux pores des métaux ou des fibres sont couvertes.

Le matériel de remplacement sera le même ou un produit similaire en cas d'épuisement de l'original.

En cas de réception d'un colis endommagé ou endommagé, cela doit être indiqué sur le bon de livraison du transporteur, à défaut, aucune responsabilité ne sera acceptée, et vous devez contacter le transporteur.

15. VALIDITÉ DES OFFRES

Les offres proposées sur brottdog.com sont valables jusqu'à épuisement des stocks. En cas de rupture de stock, le montant payé par le client sera remboursé ou un produit présentant des caractéristiques identiques ou supérieures lui sera proposé.

16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les termes et conditions qui régissent cette page et toutes les relations qui peuvent en découler sont protégés par la législation espagnole. Toute controverse qui surgit, est liée ou pourrait dériver de l'accès ou de l'utilisation de cette page est soumise à la juridiction exclusive des Tribunaux de Barcelone.

Pouvoir également utiliser la résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013 : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne, disponible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

17. SERVICE CLIENTÈLE.

Si vous avez des questions, réclamations ou demandes concernant nos produits ou le fonctionnement de la boutique en ligne, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h par e-mail à guau@brottdog.com ou par téléphone +34 931 314 108

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